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来京夏令营导游误导孩子购物

http://www.sina.com.cn 2007年07月16日 08:51 北京青年报 

  导游:孩子们都是自愿购买 地接:均按行程安排

  山东省济阳县的40余个孩子和11个成年人,组成了“新北京新奥运”主题夏令营旅游团,7月8日到北京旅游。昨天有游客和孩子亲戚称,导游带孩子们购物时有误导嫌疑,使孩子用比市场高得多的价格买一些旅游商品,而导游称均是按行程安排。

  昨天下午5时许,小学生“佳佳”和“强强”(均为化名)摆出他们买的纪念品,包括景泰蓝的筷子、健身球、手镯及果脯和烤鸭等物品,“筷子22元,健身球30元,手链20元,烤鸭38元,果脯10块一袋。”两个孩子说,买回后发现挺粗糙,觉得不太好。40多个孩子都没家长陪同,他们7月8日到京,第二天下午到一家聋哑人干活的景泰蓝加工厂,“导游说那里是最好的,大家可给家里人买,几乎每个人都买了,有的还买好几件。”随后两天,导游带他们到十三陵附近的淡水养殖场和旅游品商店,不少人买了珍珠粉和果脯、烤鸭,“珍珠粉20块一袋,250克,还有人买玉坠。”两个孩子购买这些商品各花了150多元。

  旅游团中游客张女士和王女士认为,导游夸大了产品质量,她们买的景泰蓝产品质量太差。王女士拿出裂成两片的景泰蓝手镯,“手镯掉在地上,摔下一片来,另一个孩子买的发卡也摔坏了。”两位女士说,当时导游用讲故事、说典故方式鼓动孩子给爸爸妈妈买礼物,这些孩子纷纷掏钱购物。“在很多路边小摊上都有类似的景泰蓝产品,几元钱一个。”两位女士说。记者询问了十多名孩子,他们用于购买纪念品的费用少的在三四十元,多的在150元甚至200元,由于带钱不多,不少孩子花光钱,只能向别人借钱。

  带团的济阳国信旅行社导游小周说,这些孩子是参加的夏令营性质的旅游,报价在660元,其中包括几处购物景点,景点都是北京市旅游局指定的纪念品商店。他称从不强迫游客购买商品,孩子们都是自愿买东西,如果觉得产品质量不好,他可帮着去退换商品。地接导游侯女士说,她只是按照行程单来安排每天行程,行程单上有购物的地方,产品质量和价格都是有保证的。

  济阳国信旅行社的负责人徐女士说,她了解详细情况后将与北京的地接旅行社交涉,如果游客反映的情况属实以后将停止合作,“不能毁坏我的信誉。”北京地接社“中广国旅”的郭经理认为,购物是旅游过程中不可缺少的一项,而且行程单上有此安排,该社接待工作并无不当之处。

  学生购物的商店是旅行社事先联系好的

  记者调查

  “前几天有个晚上都8点多了,我在王府井步行街还看见十多个学生组成的旅行团。”市民杨女士说自己虽然没有看见这些学生购物,但还是为他们担心。

  昨天下午4点多钟,一群戴着橙色帽子的中、小学生从王府井图书大厦出来。一位男生说,他们从安徽砀山过来举办夏令营活动,昨天下午到王府井参观,导游带着他们到图书大厦买书。

  负责该学生旅行团的导游周小姐表示,自己并没有听说有旅行社让孩子乱购物的情况。“当然了,孩子们来一趟北京,当然也想带一些有地方特色的东西回家给爸爸妈妈。我们也会带他们去购买。”周小姐说道。至于选择什么样的商店,周小姐说商店都是旅行社事先联系好的。“应该会比其他商店便宜一些的。”

  周小姐建议学校或者家长在组织夏令营活动时尽量挑选一些大的、可靠的旅行社,最好有老师陪同,以避免孩子因缺乏经验、辨别能力差而乱花钱。


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